Política de Garantía y Devolución

Política de Garantía y Devolución de Productos de etitlan.com:

• Garantía:
  • La garantía se aplica únicamente a productos que estén dañados o que no cumplan con la descripción del producto proporcionada en el sitio web de etitlan.com.
  • etitlan.com se reserva el derecho de determinar si un producto cumple o no con la descripción y, por lo tanto, si es elegible para la garantía.
  • La solicitud de garantía puede ser aceptada o rechazada por etitlan.com según su criterio.
• Devolución:
  • La solicitud de devolución debe iniciarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto en la dirección de envío.
  • Los clientes deben enviar un correo electrónico a [email protected] para iniciar el proceso de devolución.
  • Si la devolución es debido a un daño o desperfecto en el producto, el cliente debe adjuntar una fotografía o video que muestre el daño al producto.
  • etitlan.com puede solicitar información adicional o imágenes para evaluar si aplica la garantía.
  • La devolución del dinero se realizará únicamente si la garantía es aceptada y no podrá aplicarse para cambios de productos.
  • El plazo máximo para procesar la devolución es de 5 días hábiles a partir del día en que se reciba el producto devuelto.
  • El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío para devolver el producto a la dirección indicada por etitlan.com.

Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones por parte de etitlan.com sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente los términos y condiciones de garantía y devolución en el sitio web de etitlan.com.